新的咨询业务模式不断涌现,WTO、十六大等重大事件对咨询业格局产生了一定影响
各类咨询企业普遍开始关注一些可能影响行业格局的重大事件,并且开展相关的研究和探索,甚至根据形势变化及时调整了本企业的战略方向和服务领域。如加入WTO后一些咨询公司针对可能受冲击较大的汽车、家电等行业开展了较深入的研究,寻求在行业整合和重新洗牌过程中产生的新的咨询需求和商业机会;在十六大召开后,一些咨询公司注意到民营经济地位上升并得到高层认可的动向,也开展了针对民营企业特点提供咨询服务的研究,甚至紧跟现时形势修改了公司战略和经营策略,咨询收入和业界知名度都获得迅速提升。
咨询产业收入分布不均衡
大部分咨询需求来自上市公司、知名民营企业和改制中的大型国企,咨询收入的大部分被为数不多的国外咨询企业和一流国内咨询公司取得。从地域上看,实力较强的咨询机构基本都集中在经济发达程度较高且高校云集的北京、上海两地,一方面是因为来自客户的咨询需求较多,另一方面来自高校和外国咨询公司的顾问人才较为充裕,利于企业不断吸收新鲜血液。
管理咨询业发展趋势
咨询产业仍将保持快速增长,咨询公司的专业性和规范化逐步加强;
随着沿海发达地区和特大城市的咨询市场逐步达到饱和,咨询需求开始向中西部中等发达地区和城市转移;
咨询企业将继续走专业化道路,一些贴近客户实际需求且定位独特的咨询企业将会崭露头角;
咨询类企业的资本运作力度将大大加强,一方面大而强的咨询公司对中小咨询企业的不断兼并收购将使咨询类企业的数量大大减少,另一方面部分规模较大、营收较好的咨询巨头开始谋求通过上市融资获得跳跃式增长,国内将会出现管理咨询类上市公司;
由于竞争日趋激烈,传统的单个咨询项目金额呈逐年下降趋势,IT咨询风光不再,而一些具有鲜明时代特色和定位于交叉领域的业务模式将会取得巨大成功;
咨询企业和客户随着对方的成长自身也不断成熟和完善,咨询产业价值链的上下游加速整合,一方面咨询公司对客户所在行业的研究更加深入,服务越来越贴近客户实际需求,提供度身定制的方案,另一方面客户越来越重视咨询机构的作用,甚至收购咨询企业内化为公司的一个模块或部门。
中外人力资源咨询机构对比
为方便研究,我们首先有必要对从事人力资源咨询服务的咨询机构进行简单的范围界定。依照从事咨询业务领域的专一性,我们将人力资源咨询机构分为综合性咨询公司(中的人力资源模块)和专业人力资源咨询机构。按照业务开展地区的分布,又可以分为国外人力资源咨询公司和本土人力资源咨询公司。根据目前国内人力资源咨询的实践状况,我们在下面的中外咨询机构对比中,主要以专业咨询公司作为国外人力资源咨询机构的代表,而国内咨询机构则既包括专业人力资源咨询公司,又包括综合管理咨询公司中的人力资源模块。
国外人力资源咨询公司具有以下一些特点:
进入中国时间不短,但扩张速度缓慢,普遍规模较小,员工队伍不稳定;
普遍拥有较完备的全球数据库和策略工具模型,技术手段先进,驾驭大型咨询项目的经验丰富;
对中国国情尤其是人力资源领域的特殊情况缺乏了解,欧美成功经验无法直接套用;
少数外资咨询公司近年来为与国内同类咨询公司争夺大客户,不惜主动采取低价竞争策略,开价甚至低于国内咨询企业;
对目标客户群有一定要求,主要是行业领头羊、知名企业和具有发展潜力、业务模式有代表性的中小企业。 |