同国外同行相比,本土人力资源咨询机构具有如下一些特点:
成立时间很短,多数由综合类咨询公司的人力资源模块分化而成;
个别定位于专业人力资源领域,服务模式独特的咨询公司发展迅速,客户满意度较高;
公司风格大致可分为由国外咨询业背景或“海归”为主的“实用派”和以国内高校教授领衔的“学院派”两类;
近年来在一些与人力资源相关的交叉领域出现的新业务模式引人注目,如“E-HR”、”人力资源+投资银行”模式;
对国情和政策法规的把握较为准确,更加贴近客户需求;
服务的专业性和规范化不如国外同行,咨询项目的个人色彩较为浓重,数据资料的归档整理较不完善。
人力资源管理咨询发展趋势
人力资源管理咨询,是指专业咨询机构基于企业在人力资源领域的特殊需求,为其提供的适合目标企业特点的人力资源解决方案,使企业的人力资源体系同企业战略相适应并为其提供支持作用的服务。
人力资源管理咨询的重要性和在整个管理咨询领域所占的收入比重将获得不断提升;
作为管理咨询领域的一个重要分支,人力资源管理咨询模块在近一二十年的迅速崛起已经是不争的事实。究其原因,最主要的还是来自于企业对于自身人力资源体系改善的需求比以往大大提高了:一方面,随着网络时代渗透到各个经营领域、知识经济时代到来以及新技术的不断涌现,各类企业对于具备专业素质和创新精神的员工的需求显得格外强烈;另一方面,企业领导者开始从战略高度审视人力资源体系,把人力视为一种资本(稀缺性甚至高于资金和技术)加以运用,并赋予员工充分的自主性和优越的成长环境。而对于中国现阶段的国情来说,国企改革的逐步推进、民营经济成分的崛起和先进企业加速融入国际竞争格局,都使来自人力资源领域的各种改进需求异常迫切。
随着人力资源战略重要性的不断提升,咨询公司在咨询项目中将越来越多地渗透到公司战略、运营、组织机构、流程、财务等其他管理领域;
鉴于管理咨询产业逐步走向专业化的趋势,越来越多的实力较强、规模较大和知名度较高的企业倾向于将不同的管理领域咨询项目交给最擅长于此领域的不同咨询公司来提供专业化的解决方案。在这种情况下,如何将不同的管理模块或者说解决方案进行有效整合就成为一个重要的课题。既然人作为企业内部贯穿整个生产服务流程的要素是企业最重要的资源,那么毫无例外的,人力资源管理解决方案也必须通公司战略、经营策略、组织机构等管理领域相适应,共同组成一个有机的整体。从咨询公司的角度来看,无论是提供全套解决方案(包含上述各个模块)还是仅仅在人力资源领域内提供服务,都必须站在企业全局高度综合考虑问题。因此专业人力资源咨询机构的内部研究和对外咨询服务也越来越多地渗透到于人力资源相关的其他企业管理领域,并且在向客户提交的解决方案中充分考虑到与其他相关模块的配合,设计好接口。
IT与Internet网络技术将从形式和内容上改变整个管理咨询业的格局,人力资源管理咨询领域也将在新技术的影响下帮助企业逐步走向柔性人力资源管理;
只要对近几年企业内部人力资源管理实践的巨大变革稍加考察,就会意识到知识经济及网络时代对于人力资源领域的深远影响。一些咨询机构为适应这种变化,也开始在所提供的咨询服务中加入一些技术解决方案,甚至一些传统管理咨询机构在招聘顾问时也要求不仅须具备人力资源管理理论基础和实践经验,还要精通IT技术、网络技术等。E-HR,PCMM,HR-MIS等颇具技术色彩的名词也开始出现在人力资源解决方案中。需要指出的事,新技术的引入并没有改变人力资源的柔性管理特性,反而强化了这一特征。
人力资源资本化将成为一种趋势,股权激励、MBO以及购并、上市等行为越来越多地进入人力资源管理咨询业务范围;
既然现代人力资源理念将人看作一种重要性高于资金、技术的资本,那么,对于这种稀缺资源进行资本运作就成为顺理成章的一件事。近来一段时间伴随着国有股减持、民营经济成分比重上升以及外资并购等事件的发生,人力资源的资本化运作逐渐成为人力资源咨询界关注的热点。而对于正处于改制过程中的大小企业来说,如何对员工尤其是企业管理层和骨干员工进行有效的长期激励、实现其价值已经成为当前改制过程中亟需解决的瓶颈所在。尽管目前这方面的实践很不规范,各地做法五花八门,也出现了一些违反法律法规和损害弱势群体利益的现象,但是应该看到,一些企业在中介机构尤其是专业的人力资源咨询公司的帮助下,还是找到了适合本企业特点的解决方案,达成了国家、企业、个人多赢的局面,代表了人力资源管理领域的发展方向。 |