| 某日用制品公司组织架构与部门职能 |
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【客户背景】 |
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该公司最初只是一家普通的国有企业，产品仅限于国内市场销售，经过几次改革，目前它已成为亚洲最大的花园用工具制造商。企业规模也由原来的几十人发展到现在的上千人，但企业的管理尤其是人力资源管理仍沿用国企业的老一套，因此，其管理方式已经不能满足市场竞争的需求。 |
| 【现状分析】 |
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通过深入调查，我们发现该公司在组织结构及人力资源管理方面存在如下问题：
◆公司很多部门未设置流程关系，即使有了少部分的流程关系，但每个环节还不够严密，操作办法也不够具体；
◆辅助职能部门不能为业务部门提供强有力的支持；
◆由于沿用国企业中的论资排辈做法，导致同工不同酬的现象很普遍；
◆由于薪酬等级过少，导致员工晋升渠道很窄，很多员工的工资已经有很多年没有增加。 |
| 【解决方案】 |
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◆明确各部门工作职责及相应的工作流程，并使流程具有很强的可操作性；
◆制定部门及岗位绩效考核指标，强化辅助职能部门对业务部门的支持作用；
◆在此基础上，进行岗位评价并制定绩效型薪酬体系，设计员工晋升渠道和标准 |
| 【实施与推进】 |
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解决方案的重点在于流程和部门考核的实施。
◆新的流程正式实施前，管理顾问师组织每个部门及与该部门流程相关的部门进行讨论。2个月后，汇总需要修改的个别流程并进行重新修订；
◆对部门考核的实施，难点在于企业的信息搜集系统不完善。我们把数据提供部门能否在规定时间内搜集整理所有数据也作为一个考核项目，个别目前确实难以搜集到的数据，暂不列入考核范畴。
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| 【实施效果】 |
| 新流程实施很顺利，部门之间需配合的事项能及时完成。通过岗位评价，员工感觉薪酬比以前公平多了，而且由于薪酬体系和晋升渠道的设计让员工看到努力工作所能得到的回报，员工的工作积极性和热情有了很大的提升。一年后，该公司的年产值比上一年增加50%多。该公司总经理深有感触，常说的一句话就是：“无论多难的事，只要流程顺畅，我也能够完成！” |
