| 某贸易公司组织架构与部门职能 |
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【客户背景】 |
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该贸易公司为一家中日合资企业，创立于1994年，主要从事机械、通讯电子等产品的进出口贸易。近两年来，该公司因员工离职率高、工作热情低，销售业绩越来越差。 |
| 【现状分析】 |
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管理顾问师通过对该公司访谈、搜集管理资料、实地调研等形式进行调查，发现该公司存在以下问题：
◆ 人力资源管理职能没有得到有效的发挥，人力资源工作虽由办公室负责，但没有专人从事培训工作。因此，公司培训工作尤其是对海外销售员的培训工作处于停顿状态；
◆ 市场部和销售部也合在一起办公，由销售部经理统管，没有起到应有的策划组织功能；
◆公司组织结构没有对部门职能形成明确的定位。 |
| 【解决方案】 |
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◆根据公司实际情况，重新确定公司的组织架构，成立新的人力资源部和销售部，并在内部和外部公开选聘合适的部长；
◆结合海外市场的实际现状，制定一套合理、实用的海外员工培训计划与体系；
◆人力资源其他模块的配套解决方案，包括绩效管理体系、绩效型薪酬的设计以及人力资源规划体系的设计。 |
| 【实施与推进】 |
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新的组织结构主要在于重新确定部门职责。在项目咨询期间，管理顾问师与公司经营骨干人员进行多次的讨论和交流，并对不同人员进行了相关的理论讲解和操作培训，在此基础上，我们设计了相关的方案并组织销售部经理和人力资源部经理竞聘上岗。
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| 【实施效果】 |
| 新设计的组织结构，对部门职责进行了清晰的界定，使公司的人力资源管理工作步入正轨。由于明确权责，市场部对销售部的支持力度也大大增强；通过对该公司有关人员进行专业、系统的培训，该公司的海外经营活动步入正转。新的组织结构取得了预期的效果，该公司对咨询成果也非常满意。 |
