【项目背景】

　　该公司是一个比较典型的民营性质的企业，经营领域主要涉及房地产开发、规划建设、销售、物业管理等。公司员工有1000多人，经营业绩较为突出。 随着公司业绩的提升，业务的增多，使得机构不断扩大，管理成本相应增加。而高额的成本付出，带来的却是员工的士气和效率的逐步递减。为了保证公司实力的持续壮大，确立在业内的竞争力，公司高层认识到仅仅有清晰的营销策略、壮大的销售队伍、高于同行业的薪酬水平是不行的，还需要有系统、规范的管理机制的保障，才能将公司的优势体现出来，调动和发挥企业人力资源的最大效能。为此，该公司委托柏明顿管理咨询公司在这方面为其提供咨询服务。

经过初步诊断，明确某集团高层的管理困惑：
1.创业精神不足
经过1995年-2000 年该集团的第二次创业，老员工们有些松驰，有了居功自傲的现象，勤奋敬业、甘于奉献者少了，都急于做白领、坐办公室，同时下基层的人也就越来越少了，似乎到了该享受劳动果实的时候了。
2.人情大于原则
人们在工作中淡忘了公司一贯坚持的管理原则,“促进企业发展、维护集体利益”，被有些员工抛弃，人情大于原则的事时有发生。
3.员工放松了对自己的要求
缺乏积极性,缺乏对工作精益求精的态度,但求把工作做完,不求把工作做好
4.管理工作缺乏规范，培养下属的能力差
公司发展了，人增多了，事情更复杂了，但管理上缺乏追求合理化的思想,办事人员与管理人员对工作要求理解有差异，导致一些工作不尽如人意。
5.员工迷失了自我发展的方向
缺乏自我的客观评价与定位,在自我培养提高与企业发展相匹配上不能一致。

一、实施培训
针对该集团的管理现状与人文素质，柏明顿决定在正式实施咨询项目前首先给中层以上管理人员进行系列培训，从观念上、管理思维与方法论上取得共识。
主要课程如下：
1.高效沟通与冲突管理
2.中层干部管理技能发展训练
3.团队建设与管理

根据咨询进度与该集团提出的要求，在项目过程中又增加了系列培训课程，以巩固和提升先进的观念与已经掌握的管理技能
主要课程如下：
4.员工激励技巧
5.企业文化建设与管理
6.员工职业生涯规划
7.目标管理
8. 授权技巧
9.情商训练与管理