柏明顿人力资源管理咨询高级顾问师 申老师
不同的客户由于所处的发展阶段不同，所面临的问题也不尽相同。即使是同一个咨询模块，操作方式都会有很大的不同。作为管理咨询公司咨询顾问必须要能够根据客户现状制订适合的方案，这样才能够保证项目的正常进行。
常在制定咨询方案时，我们主要考虑客户的下列特征：
Ø 客户的直接需求
Ø 客户的长远要求
Ø 客户的能力
Ø 客户的内部决策风格
Ø 客户的理想
因此在设计咨询方案时应该注意：
1、 一致性：建议行动方案本身是不是存在内在的一致性？也就是说，它的所有成分是不是很好地协同起来了？
2、 现实性：所提出的行动方案是不是满足了客户的真正需求？推荐方案应该同最初的问题匹配起来。
3、 实践性：建议方案是不是完全可行？如果不是，应该做什么样的修改来使建议方案可行。
4、 未来相关性：行动方案是不是考虑到了未来的情绪变动？换言之，推荐建议是不是超越了最近的未来，是不是超越了推荐方案的实现？如果不是，那么这些行动方案所带来的利益就会是昙花一现。
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