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佛山市孔雀鱼马赛克有限公司阿米巴项目总结

返回 2015-05-05 16:04

柏明顿“阿米巴”项目成功案例-互联网行业

 

客户名称

佛山市孔雀鱼马赛克有限公司

时间跨度

2014年6月至2015年3月

企业背景

2009年成立,开始在淘宝上注册“孔雀鱼”商标,通过5年的发展,已在淘宝、天猫等平台上建立了四家相应的网店。公司地直在细分行业的电商中居于前茅,09年曾经在淘宝平台上马赛克销售冠军。公司老板是两位年轻的福建人,有着行业深厚的经验,有很强的经营和管理意识,并且不断想办法提升企业的管理和经营水平。

关键问题

1、 公司很多的岗位没有明确的再现,工作流程不是很清晰,没有任何关于权限的制度和文件。

2、 财务仅有1人,虽有统计各部门的费用,但只是零星的数据,未对财务数据进行相应的分析。

3、 公司员工非常年轻,平均年龄约23-25岁,员工个性都很强,且不愿意受约束。

4、 老板年轻,都是80后,很想把公司做正规化的公司,但因为个人的管理和经营经验及学历等限制,有点力不从心。

5、 公司变化很快:人员的岗位变化快,产品变化快。

原因分析

1、 公司管理基础薄弱

也是互联网电商公司的通病,在电商快速发展的时机,公司忙于寻找发展的机会,无暇顾及管理方面的工作,也没时间去做管理方面的事情。因而管理方面没有条理性,浪费了不少的人力和物力。

2、 公司规划不是很大

虽然在细分领域中做到了NO1,但年营业额只有1.2亿,在管理方面没投入任何人力和精力。

3、 公司无战略体系

发展过程中,忙于相关如何赚钱,对产品没有过多的研究,也没有对市场进行分析和规划,供应商管理全凭关系维系,因而质量问题层出不穷,退货率居高不下,公司利润因此减少。

4、 员工责任心不到位

90后的员工,没有情感的维系,也没有激励的手段,造成员工各自为政,没有什么责任心,只看到自己手头的事情,不管其他部门或个人做什么和做得怎么样,当然也没有经营意识。

解决方案

1、 诊断调研

对包括总经理、店长和员工在内25人进行调研和访谈,充分了解到公司的现状和历史发展,并根据阅读资料及收集重信息的情况 ,净公司的问题挖掘出来

2、 组织阿米巴项目组织及计划

u  成立阿米巴项目推进委员会,明确委员会成员及职责分工

u  制订阿米巴项目详细的推进计划和实施纲要,为后面的项目推进打好基础。

3、 阿米巴组织划分

孔雀鱼以网店的形式进行公司运作,在阿米巴经营模式导入前,组织按店铺为单位进行设计,一个店铺包括销售、运营、设计、推广、文案和客服等职能。按此职能,设计相应的岗位来承接这些职能。在每个店铺中,有好几个下辖的单位,并且设计了不少的岗位,而每个店铺里的岗位可能都是同一类或同性质的。不可避免地造成了相同岗位的重复设置,以及冗员的增加。经对孔雀鱼组织分析后,重新设计组织结构,并且按各种维度建立各级阿米巴组织。

u  根据产品和职能维度划分阿米巴组织;

u  对人员、场、设备、办公用品等对阿米巴组织进行了资源划分;

u  确定各巴巴长

4、 阿米巴费用划分

u  作为一个电商公司,费用科目并不多,且发生额不大,也不频繁

u  公司原已对各店铺都进行费用划分,导入阿米巴系统后,仅对原不合理的规划进行修订。

5、 阿米巴交易定价

u  制订出每个巴的交易价格和交易规划

u  单个产品成本价=单个产品采购价+单个产品加工价

u  单个产品加工价=单个产品总费用/单个产品总销售额

u  单个产品总费用=巴1费用+巴2费用+……巴N费用

u  单个产品在各巴的费用:巴N费用=巴N内总费用/巴N内总产品

6、 阿米巴运营实施

u  独立核算,但有些价格和费用分摊还需要进一步细分整理

u  阿米巴的激励部分与业绩指标挂钩进行直接物质激励

客户评价

1、 吴总

员工对数据的敏感性大大加强,有了经营意识并且责任感比以前好很多。至于业绩增长,最明显的是费用大大降低,销售收入已经稳步增长,长尾效应还在后边,已看到趋势。

2、 孔雀鱼店长

通过对阿米巴的学习,充分认识到作为一个店长应具备的意识和能力,也知道作为一个店长,最重要的是如何提升店铺的业绩最大可能性抓住更多的客户。同时,也让店铺工作更加集中,不再为一些运营的事分散精力,全心全意放在业绩提升的经营上。

 

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