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流程优化提升效率

返回 2014-05-19 14:02

某集团在快速成长的过程中一直存在一种隐忧,即缺乏有效的集团客户端到端的技术支撑。面对长而繁杂的流程环节,各个业务部门难以形成有效的合力,部门之间的沟通依赖于人与人之间的沟通,出现沟通不畅的情况也就在所难免,因此更需要依靠机制和流程来保证业务的顺利进行。在业务流程管理中,人治的力量往往大于体制的力量。

通常,企业的流程处于一种动态的不平衡状态。企业在运营过程中,增加一个环节、减少一个环节,或企业运营目标的略微变化都会改变流程的规则。而传统的实现模式则面临着“改一处动全身”的问题,一旦需求有所变化,整套系统将面临着大范围的修改和调整。

据了解,在客户需求变更的情况下,普元BPS流程模式可以将业务域的问题和技术域的问题隔离开,业务域的问题在业务域解决,只有涉及到新的构件开发时,才存在技术域的问题。所以,流程业务在不断优化的过程中,其设计思想就是从功能架构上把这两类不同的人所使用的功能分开。也就是技术域向业务域提供组件,由业务域搭配这些组件完成发布。通过将业务域和技术域问题分离,并提供面向业务配置服务的能力,业务人员深度参与流程建设,流程重建的能力将速倍提升。

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