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打造幸福型企业的致胜利器——阿米巴实效经营

返回 2015-02-04 17:05

        文/刘 峰(柏明顿资深顾问)

        从事管理实践和咨询行业多年,经历过许多不同的行业、企业和案例,但是在过去的三五年里,一个问题却越来越突出,那就是许多企业家向我发出的感叹:现在做企业怎么越来越难了?

        虽然他们面临的具体问题不一定完全一样,有的是感觉面对80、90后为主的新时代的员工,过去卓有成效的一套招、育、用、留法宝失灵了, 招人很困难,留人更困难,育人很麻烦,用人更麻烦;
 
        有的是老板自己忙死,高管同床异梦,员工做一天和尚也不一定撞一天的钟,虽然老板付出了无数的心血、精力,投入了大量的资金和资源,有时甚至搭上了自己的生活和身体,但除了老板,企业里几乎没人关心公司是不是赚钱,更不要说什么企业的生存和发展了;
 
        还有的老板信奉三流老板做事、二流老板用人、一流老板分钱,大把大把的分钱,员工确实欢欣鼓舞,但企业业绩提升依然非常有限,许多钱打了水漂……不一而足。
 
        当企业家们面临以上烦死、忙死、心疼死……等等诸多不如意的时候,员工们又是怎么看的呢?
 
        有的员工说这个公司工资福利、工作条件都还不错,可我就是不爱干这个活,我想干那个他们又不让,真心郁闷和纠结啊;
 
        有的员工说这个公司什么都好,就是老板管的太多,什么事都要插一脚,太难伺候了;
 
        有的员工说个人待遇是很不错,可工作关系太复杂了,想干点事情怎么就那么难,成天不是人际沟通,就是流程需要,要不就是权限不够要申请批准,等全部搞定,黄花菜都凉了,心都要碎了……
 
        到底是哪里错了?
 
        有归咎于经济环境不好,消费不振,原料和人力成本上涨太快,产能过剩,竞争太激烈的;有说环境变化太快,客户要求太变态了;有的认为是员工太不敬业,不踏踏实实勤奋工作为企业奉献,成天耍个性,散漫自由化……
 
        以上种种,是谁之过?其实谁都没有错,时代变了,环境变了,人也变了,这本就是自然的规律,要知道亘古以来,世间唯一不变的就是变化,没有什么能够阻挡。现实的问题摆在面前,我们可以让客户的要求和从前一样简单吗?还能让80、90后的员工像他们的父辈一样的方式工作和吃苦奉献吗?答案当然是不能!因为时代、环境与人的变化已经是客观存在了,不会以我们的意志为转移。
 
        那么,在这样的大背景下,还有优秀甚至卓越的企业、还能拥有优秀甚至卓越的企业吗?毫无疑问,答案是肯定的!过去存在着卓越的企业,现在很多企业正在从合格走向卓越,未来必将会有更多卓越的企业出现。关键在于我们如何选择、如何行动来打破这个企业家们当下难以解脱的困境?
 
        打造幸福型企业,就是让企业不再那么难做的最佳选择。
 
        何谓幸福型企业呢?简单通俗的讲,幸福型企业就是:
 
        员工要幸福:要赚钱多,干得爽
        客户要幸福:要东西好,价格爽
        股东要幸福:要赚钱多,赚得久
        社会要幸福:要人缘好,都受益
 
        无疑,这样的企业,无论是员工、高管还是老板,在社会上受人尊重和羡慕,在家庭中值得信赖和依靠,于自我实现了多重的个人需要。企业获得了高速的成长,老板可以不用再苦恼于员工的不作为而不得不凡事亲力亲为,事业和家庭难以兼顾的困局也随之打破,员工可以积极主动去做爱做和值得做的事情,更好的生活质量随之而来,而这样的良性循环一旦启动,只需少少的推力和润滑,各方共赢的大势将如滔滔洪流奔腾不止,企业难做的困境自然迎刃而解。
 
        那么,我们应该如何打造幸福型企业呢?
 
        幸福型企业不是口号,不是概念,是活生生的现实;幸福型企业也不是一个精妙绝伦的点子、一个惊才绝艳的大拿就可以一挥而就,而是拥有自推动和自修复能力的良好机制和众多团队成员持之以恒持续打造的结果,而具有长效机制的阿米巴实效经营模式正是打造幸福型企业的致胜利器!
 
        什么是阿米巴实效经营模式?
 
        简单来说,就是将企业价值链的关键赢利部分进行虚拟公司化,组建阿米巴,以内部市场化交易为灵魂,以经营会计为准则,人人成为经营者,关注经营核算,下沉决策重心,简化组织流程,付出不亚于任何人的努力,实现经营利润最大化,员工与股东共同分享阿米巴收益,实时以数字为标准进行日益的精进,形成企业业绩持续提升、良性发展的长效机制。
 
        阿米巴实效经营模式相比传统组织管控模式具有如下优点:
 
        阿米巴组织划分灵活、组合自由、可动态调整,更能应对日益复杂快速多变的市场环境;
 
        阿米巴经营核算直指经营本质和现金收益,更能反映企业的实际经营管理水平和赢利现状;
 
        阿米巴业绩提升与激励更能实时作用于企业,形成更短的PDCA循环和更快的反馈与改善;
 
        阿米巴经营更能形成富有经营意识的人才梯队建设,为企业可持续发展带来强劲动力
 
        之所以说阿米巴实效经营是打造幸福型企业的致胜利器,是因为阿米巴实效经营能够帮助企业实现幸福型企业构成的四大要素,即员工幸福、客户幸福、股东幸福和社会幸福。
 
 
        如何用阿米巴实效经营打造出幸福型企业?
 
        首先,用阿米巴实效经营打造出幸福型企业的员工幸福(赚钱多,干得爽)。
 
        幸福型企业,员工要赚钱多,如何让员工赚钱多呢?企业的钱也不是大风刮来的,没有企业的盈利大蛋糕,就没有可分配部门的小金库和员工鼓鼓的钱包。通过组建阿米巴,更简单的组织流程,更灵活的市场应对,更多的自主行动,团队有意愿、有空间、有能力更聚焦于客户的需要和效率的提高,通过每个巴成员的持续努力,销售收入最大化,成本费用最小化,从而实现更多的经营利润,员工也从中分享到丰厚的阿米巴收益。这样的钱员工赚的越多,老板越开心,因为……你懂的。
 
        与此同时,员工等于无需投入大量的资金就进行了创业,没有创业的风险,却能享受到创业的收益,高活性的员工留下的意愿自然大增,普通员工摸摸自己的口袋,比比自己的朋友圈,更是感到幸福和自豪,稳定性和配合度也就毋庸置疑了。
 
        员工要幸福,赚钱多是必须的,但是干得不爽也不成啊。如何让员工干得爽呢?那就是让员工做自己爱做的事情,让员工按自己喜欢的方式做事情,最起码也得让员工觉得值得做、不厌烦。
 
        阿米巴的成员是可以自由组合的,在选择成员时就可以根据他们的偏好进行定位和组合,这样形成的阿米巴团队的凝聚力和战斗力都是可以爆表的,而在整个企业组织人力资源中调剂,也可以最大限度优化人力资源供应与开发,在没有加大企业的负担与成本的情况下,员工满意度却能大幅提升,企业绩效也相应提升。
 
        有些员工干了一年半载的,爱好发生变化了,这个的确很作,但强扭的瓜不甜,怎么办?阿米巴的别称又叫变形虫,阿米巴不但组织可以动态调整,阿米巴的成员也不是非得一成不变的,这样的员工把他调整到其他的阿米巴或者新建的阿米巴,符合他的新爱好了,他又干劲十足,创造力和战斗力又爆表了,这样的企业,对这样的员工来说,干得爽不爽?肯定爽啊!员工的价值也得到了最大限度的发挥。
 
        还有不少员工有很多很好的创新,在阿米巴组织中可以自由发挥,帮企业提升业绩,帮自己赢得阿米巴收益,心情也舒畅,如果是传统的组织,也许就是穿山越岭无疾而终了,久而久之,员工自然没有了激情和成就感,流失也是很自然的事情。
 
        其次,用阿米巴实效经营打造出幸福型企业的客户幸福(东西好、价格爽)
 
        客户说东西一定要好,老板也说一定要把东西做好,普通员工考虑的是什么呢?销售人员说先完成销售任务拿到提成,质量问题等投诉了再说;生产计划管理说销售给的订单好难生产,这月的产量目标完不成拿不到奖金咋办呢,算了机器过载使吧,工艺参数差点就差点,至于机器寿命减少?那不几年后的事情嘛,到时我在不在还知不道呢;生产管理说降本可是和奖金挂钩的,上月拿太少了,不行就稍微减点料吧……,最后的质量可想而知,客户还能有幸福吗?
 
        阿米巴组织将内部交易而非交付、将经营核算而非会计记账落实到每个巴和每个时点,使得从生产巴到销售巴,不再是单方面的交付,而是按双方达成一致的内部交易规则和服务标准进行交易,这种交易与市场上两家公司(厂商与经销商)之间的买卖交易类似,同样,在生产系统内部,上道工序和下道工序也作为不同的阿米巴进行内部交易,如此将客户的需要、对质量的要求层层传递到供应链的每个环节和人员,以确保所有的努力是企业、员工、客户共赢的。
 
        要让客户幸福,除了质量上乘,服务上佳,还要价格舒服,而客户感觉价格爽,必须具备两点:第一价格确实合算,第二获得合算的价格的过程不麻烦。阿米巴经营核算的核心目标就是销售收入最大化、成本费用最小化,所有环节都付出不亚于任何人的努力来实现这个目标,自然就有更大的让利空间给客户,同时阿米巴组织对利润最大化负责,比传统组织拥有更灵活自主进行价格调整的权限和能力,客户获得合算价格的过程更简洁、响应更迅速,自然觉得价格爽了。
 
        第三,用阿米巴实效经营打造出幸福型企业的股东幸福(赚钱多、赚钱久)
 
        股东的幸福建立在第一赚钱要多,第二赚得要久,而且还不能身心俱疲。正确的战略与商业模式、合适充足的人力资源、良好的业绩驱动机制是企业持续高收益(赚钱多、赚钱久)的有力保证,而阿米巴实效经营正是能够将以上三者完美融于一体的长效高收益模式。
 
        相应的,股东的烦恼也在阿米巴实效经营过程中一一化解:
 
        市场环境变化太快,企业经营找不准方向?
 
        阿米巴组织贴近市场与客户,快速适应市场变化,各类形态的阿米巴如同千变万化的触角,将外部环境与内部资源快速对接,巴与巴可分可合,自适应和自推动能力大大减少了老板对市场方向的决策工作量,也降低了可能的失误。
 
        好员工不好找,不好留,不好管?核心骨干人员空降降不得、自己养又养不出?
 
        阿米巴组织从最小业务单元(细胞单元)出发,以实战工作为方法,层层培养具有经营意识(懂市场、懂客户)、关注经营结果(收入、成本、费用、利润、现金流、资产)、懂得管理团队和部门协作的大大小小的巴长们,人才梯队建设自然形成,老板们再不用纠结核心骨干空降还是自产的难题,也无需烦恼于小团伙的掣肘和纠结于孙悟空式的员工。
 
        业绩驱动不成体系,老板分身乏术,深陷文山会海而不可自拔?
 
        阿米巴组织通过经营模式界定、经营核算科目与标准设定、符合企业价值导向的激励方案设计,将阿米巴业绩驱动因子固化于最小单位时间内巴成员可衡量的不亚于任何人努力的行动中,通过阿米巴预算和日益精进将企业整体业绩与各个阿米巴业绩实时动态统合,形成自驱动、团队驱动的良好业绩驱动机制,老板们再不用化身千万,批不完的文件,开不完的会,搞的自己身心俱疲,员工形成依赖,业绩基本靠老板个人在推动,这样的老板还能有幸福吗?
……
 
        第四,用阿米巴实效经营打造出幸福型企业的社会幸福(人缘好、都受益)
 
        幸福型企业的社会幸福就是要让与企业打交道的供应商、合作伙伴能够合作共赢,人人都乐意与企业打交道,要对社会公众展现出良好的企业形象、付出力所能及的社会公益贡献,阿米巴实效经营将企业愿景、使命、价值观细化落实到每个阿米巴的每一个巴成员的每一个单位时间的行动中,通过利他共赢的阿米巴经营哲学指引和巴分计量系统的落地保障,将较易流于形式和口号的社会幸福落在实处,股东和员工也得到更大社会范围的认可与尊重。
 
        最后,要强调的是,打造幸福型企业,员工首先要幸福,没有幸福的员工,就没有幸福的客户,更不可能有幸福的股东,也就没有对社会幸福输出贡献的基础。
 
        事在人为,没有卓越的人才,就没有好的战略,即使有了好的战略,也还要优秀员工去执行,阿米巴实效经营符合人性的需求和时代的趋势,必将在未来成为打造幸福型企业。
 
 
 

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