借快递服务卖药:怀仁俩店员智夺阿米巴冠军

  “在卖花生的地方卖矿泉水,卖药的店里顺便引进快递存放服务,这是科特勒意义上的水平营销,典型的‘跳出盒子的思考’。怀仁这个阿米巴冠军实至名归,把阿米巴从管理走向经营,演绎得淋漓尽致。” 4月9日上午,由董事长林承雄、党委书记陈毳萍及其他部门负责人主持参与的第一次阿米巴经营分析会,在怀仁大健康集团会议室召开,广州柏明顿咨询集团董事长胡八一博士和怀仁阿米巴项目经理符益群、顾问杨绘宇等应邀参加,并对怀仁集团项目实施以来各部门涌现出来的诸多创造性行为,作了高度评价与进一步启发。


林承雄董事长

(林承雄董事长)


  会议一开始,怀仁大健康集团董事长林承雄对阿米巴项目的阶段成果进行了总结,自从引进柏明顿集团的阿米巴咨询项目以来,公司全面推行合伙经营,全员共享发展红利,经营意识有很大提高,2019年1月以来,公司员工普遍关注成本控制,通过优化商品结构提升毛利,取得了较好的业绩。

  林承雄董事长同时也指出,过去公司的经营分析比较模糊,没有具体的数据,效果不是很好,今天召开阿米巴开展以来的第一次经营分析会,对一季度的经营情况进行分析,特别邀请了胡八一博士和项目组老师来进行指导,希望经营分析中对事不对人,做到总结与分析,有计划有措施,关注改善,经营分析中的发现的问题在后续的工作中一定要解决。


胡八一博士

(胡八一博士)


  接下来各分公司一级巴长开始了一季度的阿米巴经营分析,仁德分公司总经理在分析中特别提到了怀仁大药房新宁北门店,这个只有两名店员的小店,在实行阿米巴以来不断提升服务质量,用小单吸引老年客户,提供代收快递服务,业绩增长了一倍,一月的阿米巴分红达到6000多元,成为门店阿米巴分红冠军。


与会代表听得聚精会神

(与会代表听得聚精会神)


  仁惠分公司在医保政策调整引起非药品类销售下滑的情况下,注重提高老顾客的客单价,降低人工成本和费用,毛利提升了2%, 3月整体利润超过目标20多万元。仁兴分公司去年亏损比较严重,今年在推行阿米巴过程中,通过人效的数据分析,主动优化了24人,前三个月都超额完成业绩,每个月的门店分红达到10万元。


定性分析-鱼骨图


  在每位一级巴长完成经营分析后,胡八一博士都及时进行了点评和指导,他强调阿米巴的经营要按照PDCA的流程开展,经营分析首先要看阿米巴的经营报表数据,再展开原因的分析。在判断事物时要用上归类的方式,提纲挈领;在分析原因时,要进行下归类,多问几个为什么,在工作中既能志存高远,又能脚踏实地。他强调管理是一个动态的过程,不要贪大求全,每次聚焦一到两个迫切需要解决的核心问题,分析透彻,才不会走过场。


跟踪表


  针对仁惠分公司的老员工流失情况,胡八一博士指出,要分析不同店龄员工对销售的贡献,找出员工流失对门店销售的影响,不能只是关注离职率这个指标。在对仁兴分公司的经营分析进行指导时,胡八一博士提醒他们要对销售贡献最大的前五名的品类进行详细分析,才能找到营业额突破的重点方向。


定性分析-万能表


  一级巴长的经营分析结束后,胡八一博士又对阿米巴经营分析进行了系统的培训,他深入浅出地解读了阿米巴经营分析报表,强调巴长要把主要精力放在解决问题上,贡献自己的智慧,他利用鱼骨图讲解了如何提升营业收入,并用自己独创的万能表和跟踪表指导大家如何把经营分析会需要改善问题落实到位。

  在胡八一博士精彩的点评和授课中,时间不知不觉过去了四个小时,与会人员都觉得收获非常大,林承雄董事长要求大家把今天学习到的内容转化落实到经营工作中,把阿米巴经营在怀仁大健康集团坚定的推行下去,取得更好的业绩。



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